常见问题

护照照片生成器是按照所选证件规格准备人像照片的在线工具，并不是生成或签发护照、身份证件。IDPIC 会调整裁剪与输出尺寸，检查头部位置，并准备对应的背景。下载前仍应对照原图确认面貌没有失真，再核对签发机关的最新说明；照片最终能否使用，由签发机关或申请平台审核决定。

先选择国家和准确的证件类型，上传近期、清晰且未经美颜的人像，检查处理结果后下载数字文件。数字版通常会分别限制像素尺寸、长宽比例、文件格式和文件大小，并不等同于把纸质照片扫描成图片。建议保留原始照片，并在提交前核对申请网站当前的上传规则。

可以。面向窗户或柔和、均匀的光源，距离纯色墙面留出一些空间以减少阴影，并让相机与眼睛保持同高。最好请他人拍摄，或用定时器固定手机，避免低头自拍造成面部比例变形。照片若模糊、过曝、阴影明显，或使用了美颜、景深和人像模式，应重新拍摄。

可以，但原图必须近期、清晰。先擦净镜头，尽量使用后置摄像头，让手机与眼睛同高并保持约 1.5 米距离，避免近距离自拍造成脸部变形。关闭美颜、滤镜、人像模式、虚化和自动修图，并保留未经编辑的原图，处理效果不合适时可以重新开始。

背景颜色取决于具体证件。许多签发机关要求纯白、近白或均匀浅色，也有证件指定其他颜色。拍摄时应使用没有杂物、纹理、渐变和明显阴影的干净墙面，再按照所选证件指南处理；不要默认所有证件都只能使用白色背景。

通常最稳妥的做法是保持自然、中性的表情，睁开双眼并闭合嘴巴，让五官便于识别和比对。除非官方明确允许，否则应避免露齿大笑、抬眉或歪头。婴幼儿以及医疗原因可能有不同要求或例外，请核对具体证件指南。

建议穿普通日常服装，并与规定背景形成明显对比，让肩部轮廓清楚可见。避免制服、迷彩、过于醒目的图案，以及与背景颜色相近的上衣。头巾或其他配饰不能遮挡面部特征；宗教或医疗原因的例外，应以签发机关规定为准。

不同签发机关的规则不同；在允许摘下眼镜时，不佩戴通常最稳妥。如果必须佩戴，应确保双眼完整可见，镜片没有反光或颜色，镜框不遮住眼睛，也不能在面部形成明显阴影。部分机构完全不接受眼镜照，拍摄前务必核对具体要求。

不能保证。IDPIC 可以按照所选规格处理裁剪、尺寸、背景和头部位置，减少常见的格式错误，但无法判断每个人的身份情况、医疗例外或具体申请条件。签发机关或申请平台拥有最终审核权；如果站内指南与其最新说明不一致，应以官方说明为准。

护照照片没有全球统一尺寸。纸质照片的毫米尺寸、数字文件的像素尺寸、长宽比例、文件大小以及头部占比都是不同要求，会随国家、证件类型和申请渠道变化。请在 IDPIC 中选择准确证件，并在打印或上传前，对照所附官方来源逐项确认。

云端未付费任务照片7天后自动删除，付费任务照片30天后自动删除，您也可以提前主动发起删除。完成下载或退出登录本身不会立即删除照片，请在期限结束前保存需要的文件。照片文件、支付记录和已经下载到您设备的副本属于不同处理范围，具体说明请查看隐私政策。

可以。请使用可用的任务或账号删除入口；如果入口缺失或操作失败，可向support@tryidpic.com说明任务编号并提出主动删除请求。请核对删除结果，云端删除不会清理已下载到设备的副本，也不会自动取消支付。链接无法访问本身不能证明底层照片已经删除。

不会。表单在您的邮件应用中准备草稿，需要您核对收件人和正文后自行发送。“草稿已准备”不代表客服已经收到消息。若邮件应用没有打开，可直接向support@tryidpic.com发送邮件，提供任务或订单编号及简明说明，不要附上无关证件、密码或完整支付资料。

不隶属于。IDPIC 是独立的私人照片准备服务，与任何政府、使馆、领事机构或证件签发机关均无隶属关系。本站可以协助准备和检查照片文件，但不能签发证件、批准申请，也不能取代官方要求。需要确认最新规则时，请前往证件指南中列出的官方来源。